Подача заявки на гарантийное обслуживание.

Подача заявки на гарантийное обслуживание.

Если вы получили мебель с дефектом или недостающей деталью, пожалуйста, отправьте нам заявку на e-mail claim@gintaromebeles.lv с приложением фотографий или видео. Наш специалист гарантийного отдела оценит ситуацию и свяжется с вами для обсуждения возможных решений.

Важно!

🔹 Если мебель или упаковка повреждены, прикрепите четкие фотографии дефекта и упаковки.

🔹 Заявку на замену поврежденной детали подавайте до сборки товара.

🔹 Для оперативного решения:

Сделайте фото поврежденной детали прямо в упаковке.

Добавьте фото самой упаковки с видимыми этикетками и маркировками.

🔹 Если детали не хватает, укажите ее в инструкции по сборке и приложите фото инструкций и упаковочных этикеток.

Чтобы ваша заявка была обработана быстрее, укажите в письме:

1. Номер заказа

2. Имя, Фамилию клиента

3. Контактный телефон

4. подтверждение совершения покупки, кассовый чек

5. Описание проблемы

Чем более подробную информацию и качественные фото вы предоставите, тем быстрее мы сможем решить вашу ситуацию.

Спасибо за сотрудничество!